CCOO, los demás sindicatos con representación en la mesa de negociación y la  patronal CEX han firmado el tercer Convenio Sectorial de Contact Center (teleoperadoras), que afecta a unas 100.000 personas en toda España, unas 1.700 en la provincia de Córdoba, y que supone un paso clave para revertir la precariedad del sector con avances fundamentales, especialmente en materia de retribución, contratación y jornada, teletrabajo y subrogación.

La responsable del sector de Contac Center de CCOO de Córdoba, Loida Jiménez, señaló que “posiblemente haya sido el convenio más complejo de negociar por las numerosas actualizaciones normativas y materia laboral y por otras realidades como la irrupción del teletrabajo”. Sin embargo, pese a las pretensiones de la patronal “no hemos retrocedido en ningún derecho o condición que tuviéramos en el anterior convenio es más hemos dado un impulso a la profesionalización del sector apostando por la estabilidad del empleo el aumento de las jornadas contratadas la regulación del teletrabajo y la subida salarial”.

Así, el Sindicato de Servicios de CCOO de Córdoba resalta el importante avance en materia salarial de forma que al final de la vigencia del convenio, que será de 2022 a 2026, se podrá acumular un incremento del 18,19%, dependiendo del IPC de los dos últimos años de aplicación. Así, la subida salarial para 2022 será del 3,5% (a cuenta del 2,5 en las empresas que la hayan aplicado), igual que para 2023. En 2024 el incremento se ha establecido en el 3% mientras que en 2025 será del IPC cerrado del año anterior (con un mínimo del 1% y tope del 3,5%). Por último, en 2026 la subida será del IPC cerrado del año anterior más un 0,5% (con un mínimo del 1% y un tope del 3,5%).

El acuerdo avanza también en la estabilidad del empleo al establecer la subrogración del 100% del personal en el supuesto de pérdida de la campaña y que desde el 31 de diciembre del 2023 todas las empresas deben tener un mínimo del 80% de contratación indefinida, un 70% del personal tendrá jornada superior a 30 horas semanales y un 30% mínimo de plantilla con jornadas completas de 39. Además, se regula la contratación fija-discontinua y se consolida la ampliación de jornada.

Por otra parte, también se incluye y regula el teletrabajo. Así, el acuerdo establece que podrá teletrabajar al 100%, máximo, el 30% de la plantilla y se establece un teletrabajo híbrido con nueve días presenciales al trimestre (mínimo 2 días al mes) sin límite de plantilla. Junto a ello, se fija una compensación de 1,22 euros al día en jornadas mayores de 30 horas o 0,96 euros/día en jornadas de menos de 30 horas.

Todas estas medidas, junto a la creación de una comisión de igualdad entre mujeres y hombres, van a suponer en opinión de CCOO, “cambios de mucho calado en el modelo de contratación de las empresas y en el modo en que las principales o clientes hacen uso de este sector”.

La secretaria General de CCOO de Córdoba, Marina Borrego, señala que la subida del IPC registrada en febrero (1%) vuelve a poner de manifiesto que las medidas para contener los precios de los alimentos “no están funcionando”. Según los datos dados a conocer hoy por el INE, en febrero, los alimentos y bebidas no alcohólicas registraron un incremento del 2,1%, lo que supone que en el último año, los precios de los productos de alimentación han sufrido un alza del 15,8%, un 2,2% en lo que llevamos de año. “Estas cifras no solo ponen de manifiesto que la reducción o la eliminación del IVA de los alimentos básicos no está teniendo el efecto desinflacionista que se buscaba, sino que las familias siguen empobreciéndose”, remarco Borrego.

En este sentido, la responsable sindical hizo hincapié en que, con una inflación anual del 6%, “siguen siendo necesarias medidas que ayuden a bajar la inflación y a evitar la pérdida de poder adquisitivo de las familias, muchas de las cuales lo están pasando mal porque ya no es que no lleguen a final de mes, es que no se llega ni a mitad de mes”.

La responsable sindical precisa que, “salvo la vivienda, la electricidad, el agua y otros combustibles domésticos, que en el último año han bajado un 10,8%, todos los demás índices medibles en el IPC han subido en el último año, especialmente, el capítulo de la alimentación y las bebidas no alcohólicas, que ha experimentado un aumento del 15,8% en el último año y que suponen uno de los principales gastos de las familias junto al alquiler o la hipoteca”.

Por ello, Borrego volvió a reclamar a las empresas “un ejercicio de responsabilidad”. “Los salarios tienen que experimentar la subida suficiente para que las familias puedan mantener el gasto. El tejido empresarial cordobés está conformado fundamentalmente por pequeñas y medianas empresas que dependen en gran medida del consumo local, y sin sueldos dignos, el consumo se verá seriamente afectado, y con ello, las empresas y el empleo”, señaló la responsable de CCOO quien puntualizó que “las empresas han repercutido en los precios de sus bienes y servicios el incremento de costes, pero el consumidor final no ha visto subir sus salarios en igual medida y eso, a la larga, implicará una retracción del consumo y sin ventas no se puede mantener ninguna empresa”.

No obstante, la secretaria General de CCOO de Córdoba espera que “en los próximos meses la subida del SMI tenga una repercusión positiva en la capacidad de consumo de las familias”, si bien remarca que “aunque estamos satisfechos con la subida del SMI, hay que seguir avanzando no solo en los salarios sino también en otras medidas que repercuten directamente sobre el poder adquisitivo de las familias, empezando por el refuerzo de los servicios públicos, especialmente, la sanidad y el transporte".

CCOO, junto a los demás sindicatos presentes en el comité de empresa de Deóleo Global SAU (antigua Carbonell), ha firmado hoy con la empresa el nuevo convenio colectivo después de año y medio de negociaciones. El responsable del sector del Aceite de CCOO de Córdoba, Clemente Revuelta, remarcó que “las mejoras introducidas sitúan a este convenio como el mejor del sector del aceite de Andalucía y en un ejemplo en el que deben mirarse otras industrias del sector”.

El responsable de CCOO hizo hincapié en que “este convenio demuestra que mejorar las condiciones laborales y ser una empresa solvente, rentable, competitiva y con futuro es totalmente compatible” y “esta debe ser la senda que debemos continuar en el futuro”.

El nuevo convenio tendrá una vigencia de cuatro años, del 1 de enero de 2022 al 31 de diciembre de 2025, periodo en el que los salarios se incrementarán un mínimo del 11,3%. En concreto, la subida para 2022 se ha marcado en un 4,8%, para este año será de un 2,5% y para 2024 y 2025 será de un 2%. A estas cifras habrá que sumar, en el caso del 2022 una variable que equivale a unos 300 euros un una paga lineal. Así mismo, a partir de 2023, se podrá sumar al incremento salarial un 1% si el IPC del año anterior fuera el 3% o superior y también se contempla una paga variable que puede llegar a unos 500 euros al año. Cabe mencionar que al tener carácter retroactivo a fecha de 1 de enero de 2022, los trabajadores y trabajadoras deben percibir los atrasos acumulados hasta la fecha.

Por otra parte, si la suma de los IPC reales de 2023, 2024, y 2025 estuviese por encima de la suma de los incrementos realizados en atención a los anteriores acuerdos para los años 2023, 2024 y 2025, se actualizarían las tablas del año 2025 sobre tablas definitivas 2024, con efectos de 1 de enero de 2025, en la diferencia hasta el 11% de dicho sumatorio.  

Revuelta resaltó que “en la paga extra se contempla un complemento que percibirán los trabajadores y trabajadoras que aún no lo percibían” y “se reconoce el abono de los pluses de nocturnidad y turnicidad independientes, garantizando sus abonos, y se incorpora el plus de tóxicos y peligrosos para el personal de bodega que esté en contacto con trabajos de filtración y tierras peligrosas”.

Por lo que respecta a las horas extras, el responsable sindical explicó que “se mantienen al 1,75% para su abono o en descanso y las horas extras en festivos se abonan aparte del 1,75% económico, añadiéndose un 0,5% en descanso adicional”.

Junto a estas mejoras, el convenio también contempla el pago de la IT al 100% en caso de enfermedad común e introduce el teletrabajo seis días al mes, con un máximo de dos a la semana y siempre con carácter voluntario. Así mismo, se establece un sistema de correturnos que percibirán 400 €/mes con apertura de ventanas trimestrales, garantizándose el abono del trimestre se realice o no el correturnos, que no estará activo los meses de julio, agosto y diciembre.

Además, se reconoce la categoría de técnico y técnica analista para laboratorio y se introduce el contrato de relevo manufacturero.

El convenio recoge otras mejoras sociales como rebajas en la compra de productos del grupo al 50% menos, la sustitución de la cesta de navidad por un plus para los nuevos fijos, la rebaja a 30 años del cobro del bruto de dos pagas extra por prejubilación o jubilación anticipada y se garantiza la entrada en la fábrica de un familiar fijo de hasta primer grado, en caso de fatalidad de la persona trabajadora por muerte o invalidez.

Alrededor de un centenar de representantes y personal de CCOO de Córdoba se han concentrado hoy a las puertas del sindicato con motivo del Día Internacional de la Mujer Trabajadora para hacer patente el compromiso con la igualdad de la organización que deja claro que las mujeres no pueden ser trabajadoras de segunda.

Durante la concentración, la secretaria de Mujer e Igualdad de CCOO de Córdoba, Raquel Ruiz, dio lectura a un manifiesto en el que se recuerda que la “la igualdad se consigue con medidas como la subida del SMI, que ha reducido la brecha salarial de las mujeres, o la reforma laboral, que ha mejorado la situación laboral de muchas mujeres”.

No obstante, “los viejos problemas laborales a los que nos enfrentamos todos los 8 de marzo –subrepresentación, temporalidad, parcialidad, problemas para conciliar, acoso sexual y por razón de sexo siguen presentes y, es más, adquieren nuevas formas a través de las redes, de plataformas que precarizan, de un desarrollo tecnológico y digital sin presencia de mujeres, con la segregación de los estudios, etc.”, recalca el manifiesto.

“Estamos capacitadas de sobra para ser el 50% de todos los puestos, para ser la mitad de quienes deciden, para cobrar lo mismo, para promocionar igual, puesto que somos la mitad del mundo”, remarcó Ruiz quien aseguró que “no queremos ser la mayoría entre las inactivas porque nos ocupamos de las tareas de cuidados, ni ser la mayoría de las personas paradas, ni la mayoría de las pobres. Queremos ser la mitad de las personas activas y de las ocupadas, basta de repartir los recursos, los cuidados y las oportunidades de forma discriminatoria para nosotras”.

Parafraseando a Simone de Beauvoir, la responsable sindical afirmó que “mediante el trabajo ha sido como la mujer ha podido franquear la distancia que la separa del hombre. El trabajo es lo único que puede garantizarle una libertad completa”. Para lograr esa libertad quedan muchos retos por asumir.

“Hay que reducir la feminización de los contratos a tiempo parcial e incentivar la corresponsabilidad entre mujeres y hombres, además de contar con unos servicios públicos de calidad para atender las necesidades de conciliación de las familias”, apuntó la secretaria de Mujer de CCOO de Córdoba quien añadió que “queremos diversificar el mercado laboral para evitar la segregación de mujeres y hombres, luchar contra la infrarrepresentación de las mujeres en los sectores, categorías y puestos donde no estén, defender la negociación de medidas y planes de igualdad y convenios colectivos que combatan las discriminaciones de género y negociar los derechos laborales de las víctimas de violencia de género y los protocolos de prevención y denuncia del acoso sexual y por razón de sexo, apoyando a las víctimas”.

Asimismo, “lucharemos contra todo tipo de violencia contra las mujeres, incentivaremos la coeducación como arma de futuro para arraigar la igualdad y crear nuevos referentes a los niños y niñas y apoyaremos el talento femenino como una forma de desarrollo social y económico en Córdoba”.

Por último, Raquel Ruiz animó a la ciudadanía a sumarse a la manifestación que partirá a las 18.00 horas de la Glorieta de la Cruz Roja.